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    濟南發光字

    專業戶內外店招生產商
    咨詢電話:13475997570
    當前位置:品質服務

      售前服務

      ★ 客服人員會根據客戶的來電咨詢和網絡問答為您提提供準確、專業的解答服務。

      ★ 客戶隨時來我公司進行實地考察和參觀,我們為您提供便利的交通條件和熱情的接待服務。

      售中服務

      1、商務人員會陪同您參觀公司的制作車間、產品展廳、工廠環境等、與您進行產品技術方面的溝通和交流,讓您了解各種產品的性能、特點等,并為您所提出的問題做出解答。

      2、客服人員會協助您做好產品的需求分析,根據您所提供的產品方案或樣品,給您做出產品的成本預算、制作時間、發貨日期等相關事宜。

      3、雙方在達成一致的情況下簽訂產品銷售合同,客戶的訂金支付成功后,我們立即幫您安排生產計劃,確定交貨日期。

      4、自客戶下單與簽訂合同之日起,從產品的原料采購到生產到交貨,全線專人跟蹤進度、以確保產品交期、如有特殊情況、我們將會通知您!

      5、自公司貨物發出起,我們會電話或短信通知您貨物到達您指定地點的大概時間,并要求客戶現場確認產品數量、檢驗產品,確認無誤的情況下進行安裝。

      售后服務

      1、我們為您提供產品全程的技術指導和服務支持。

      2、我們為您提供維修產品零配件的供應。

      3、負責維修服務,并提供定期維護、定期保養。

      4、為客戶提供定期的電話回訪。

     


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